キャンセル・日程変更について

カウンセリングの日程を変更・キャンセルされたい場合

AC克服カウンセリング京都では、カウンセリングをお待ちのお客さまに有効かつ速やかに時間を提供するため、日程変更やキャンセルについて、下記の規定を設けさせていただいています。

1.キャンセル料

AC克服カウンセリング京都ではキャンセル料を次のように定めております。

  • 5日前 代金の20%
  • 2日前 代金の50%
  • 当日 代金の100%

※営業時間内を当日とします。営業時間終了後のご連絡は翌営業日扱いとなります
※ご連絡は電話メールでお受け致します。電話に出ない場合は必ずメールでもご連絡ください
※カウンセリング当日になって、到着が遅れる等の状況が発生した場合、必ずカウンセリング開始時間前にお電話ください。連絡のないまま開始時間を10分以上経過した場合はキャンセルとさせていただく場合がございます。

2.返金方法

キャンセル料が発生した場合、お振込でのご入金をお願いしています。
事前にお振込をご完了いただいていて、差分が発生した場合は当方から3営業日以内にお振込します。

※振込手数料はご負担いただいています

3.当方都合でキャンセルすることになってしまった場合

体調不良や交通遅延等、当方の事情により、お約束当日にカウンセリングが出来なかった場合、1回分のカウンセリングを無償で行い、後日改めてカウンセリング(振替)します。